Може це пов'язано з новою iOS? Насамперед переконайтеся, що включена Медіатека iCLoud. На пристрої iOS відкрийте: Установки —> Музика та увімкніть повзунок навпроти пункту Медіатека iCloud. На Mac та PC, у додатку iTunes, відкрийте Установки та увімкніть галочку навпроти Медіатека iCloud.
Переконайтеся, що на iPhone або iPad виконано вхід із тим самим ідентифікатором Apple ID, який використовується для передплати Apple Music. Перейдіть до меню «Налаштування». Натисніть "Музика". Увімкніть параметр «Синхронізація Медіатеки».
На iPhone, iPad та iPod touch або пристрої Android Відкрийте програму Apple Music. Натисніть та утримуйте пісню, альбом або плейлист, який хочете додати в медіатеку. Натисніть «Додати в медіатеку».