Ви можете повернути товар придбаний на сайті Zara.com протягом 30 днів з дати відправлення замовлення. Товари мають бути в ідеальному стані, всі етикетки мають бути на своїх місцях. Ви можете безкоштовно повернути своє замовлення в будь-який магазин Zara, який знаходиться в тій же країні/регіоні, де було зроблено покупку.
При поверніть товарів необхідно надати чек.Необхідні документи:
- Якщо замовлення було оплачено у магазині: Паспорт особи, яка сплатила замовлення; Касовий чек;
- Якщо замовлення було оплачено кур'єру або у пункті видачі: Паспорт особи, яка сплатила замовлення;
- У разі передоплати замовлення через інтернет: Паспорт особи, яка оплатила замовлення;
В разі якщо Продавець відмовляється обмінювати якісний товар у 14-денний термін після покупки або повертати гроші за браковані речі, потрібно викликати адміністратора торгової точки. Якщо з ним також не вдалося домовитися — сміливо вимагаємо скаргу, яка має бути в будь-якому магазині.
Повернення Для повернення товару, який був замовлений онлайн та отриманий в роздрібному магазині повернення здійснюється у будь-який роздрібний магазин мережі протягом 14 днів з моменту отримання замовлення лише за умови пред'явлення чека про купівлю.