Ви можете повернути будь-які товари ІКЕА, куплені на території РФ. Для повернення товару необхідне посвідчення особи та чек. Навіть продукція зібрана після оплати, яка не має власної упаковки, в якій вона була продана, може бути повернена в магазин. Матрац Ви можете повернути протягом 90 днів з моменту покупки.
Дізнатися про обмін та повернення товарів, а також про гарантію можна у відділах ІКЕА Сервіс у магазинах ІКЕА або зателефонувати до Центру підтримки клієнтів та залишити заявку. Адреси та години роботи магазинів.Повернути товари, куплені в період з 5 липня до 15 серпня 2022 року, можна протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Компанія ІКЕА повертає кошти не пізніше десяти днів після дати скасування замовлення.
Поворотна доставка Товар має бути розібраний. Доставка товару до магазину може зайняти до 5 днів. Для того щоб оформити послугу зворотної доставки необхідно виконати одну з таких дій: Зайдіть на сайт ІКЕА у розділ Послуги ІКЕА → Обмін та повернення та заповніть спеціальну форму.