Ви можете повернути повні цифрові версії ігор від EA (ПК/Mac) та ігри наших партнерів, куплені в EA app або Origin, та отримати повну компенсацію вартості. Ви можете запросити повернення коштів протягом 24 годин після першого запуску гри; протягом 14 днів з дня покупки (за умови, що ви не запускали гру); Oct 31, 2022
За загальним правилом для оформлення повернення необхідно звернутись із претензією до продавця послуг. Вкажіть у претензії суму, яку ви сплатили за передплату, причину повернення, недоліки передплати. До претензії слід додати копію чека про оплату, підтвердження, що гроші списали з банківської картки тощо.
В деяких випадках повернути гроші можна навіть після 48 годин (докладніше про це читайте нижче).
- Відкрийте веб-сайт play.google.com.
- Натисніть на піктограму профілю у верхньому правому куті екрану.
- Виберіть Платежі та передплати …
- Знайдіть замовлення.
- Натисніть Запросити повернення коштів або Повідомити про проблему.
Компанія Google повністю повертає кошти за ігри та програми, придбані в Google Play, якщо повернення оформлено протягом двох годин після покупки. Повернути контент на таких умовах можна, можливо тільки один раз. В інших випадках діють правила, наведені нижче.