"Перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну на аналогічний товар інших розмірів, форм, габариту, фасону, забарвлення або комплектації") ортопедичні матраци належної якості обміну та поверненню не підлягають.
Повернення матраца належної якості можливий за згодою з продавцем протягом 14 днів, лише якщо матрац не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики. Однак відмовити Вам у обміні і поверніть матраца Продавець має повне право.
Якщо потрібно пом'якшити поверхню Якщо основна спальна поверхня має високий ступінь жорсткості, то для її пом'якшення можна придбати спеціальний пом'якшувальний топпер. Його можна також використовувати з метою вирівнювання матраца, дивана або розкладачки, які стануть зручнішими для сну.
Матрац вважається окремим предметом меблів, які відсутні в переліку товарів, що не повертаються і не обмінюються. Тобто, повернути його назад до магазину можливо. Важливо пам'ятати, що при порушенні упаковки, матрац стає товаром, що був у вжитку. в обміні на інший матрац належної якості.